阿姨帮

如今，不少人要么没时间做家务，要么压根儿就不会做，家里乱得一塌糊涂却不知如何收拾。而“阿姨帮”这款软件就能完美帮您解决这些难题。软件内有大量值得推荐的丰富内容，您可在此轻松预约各类上门家政服务，无论是打扫卫生、管道疏通，还是油烟机清洗、空调清洗等，都能一键下单。有需要的朋友千万别错过啦！

如何申请订单退款

在预约上门服务时间之前，可以在“订单”中点击取消，系统会自动办理订单退款流程。

服务开始后申请订单退款需要拨打客服电话400-000-9898，客服会协助办理。

软件功能

保洁服务：日常保洁、小时工、新居开荒、擦玻璃、深度保洁、厨房保养、卫生间保养、企业保洁

家政服务：保姆、月嫂、育儿嫂、老人陪护、长期钟点工

家电清洗涵盖：油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗、电烤箱清洗、微波炉清洗、饮水机清洗、灶台清洗以及消毒柜清洗。

家居保养：地板打蜡、皮质沙发保养、深度除螨、除甲醛、甲醛检测、空气治理

搬家服务：日式搬家、家庭搬家、企业搬迁

居家换新：换墙纸/墙漆、换地板/地砖、换吊顶

维修服务：管道疏通、空调加氟、空调维修、换纱窗、换锁

洗护服务：专业洗衣、洗鞋、洗窗帘、洗地毯，免费上门取送

软件特色

1、便捷：预约保洁小时工最便捷;洗衣洗鞋上门取送。

2、专业性：每一位保洁阿姨都历经严格筛选与专业培训，方可正式上岗。我们配备专业的洗护设备，能让您的衣物和鞋子重焕崭新光彩。在家居保养方面，我们聘请专业技师，选用原产自美国的专业天然蜂蜡。

3、安全：所有保洁阿姨都购买了家政险，阿姨帮提供的服务更安全，更放心。

软件优势

1、可代买清洁剂等小件消耗品。下单时，请选择代买清洁剂，并在备注中详细写明代买信息。待服务人员上门后，凭借发票进行报销。

2、阿姨可以擦油烟机表面，但内部清洗需要专业技能和专业工具;

3、日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费;

4、阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。

常见问题

1、为什么我下不了单?

请检查您手机的网络状态是否连接正常。

请您在中查看余额，如果余额为负数，充值后方可下单。

请查看“订单”中是否存在未支付订单，如果存在，请支付后再下其它订单。

您的附近可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师。

2、如何成为阿姨帮会员?

您可以阿姨帮，下方点击“我的”“会员充值”，即可成为阿姨帮会员。

3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱?

日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。

4、阿姨能代买保洁消耗品吗?

能代买清洁剂等小件消耗品，需要您下单时选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买信息，上门后凭发票报销。

5、阿姨能清洗油烟机吗?

阿姨能够擦拭油烟机的表面，不过油烟机内部的清洗，是需要具备专业技能以及使用专业工具的。阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务，您在阿姨帮平台上就能找到相关服务并下单预约。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?

平台服务商的阿姨均会参与专业的理论及实操培训，只有考核通过才能上岗接单。阿姨上岗之后，培训老师会依据实际状况，安排她们定期参加复训，以此保障服务质量。

7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?

无需您提供工具，以上各项服务的服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。

8、使用阿姨帮下单，可以现金支付吗?目前支持哪些支付方式?

阿姨帮不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

9、使用下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗?

若订单尚未派单，取消时不会产生扣款。倘若您的行程发生变化，在服务时间前2小时内取消订单，将会扣除定金的50%；而当服务时间开始后您主动取消订单，则会扣除全部定金。（特别说明：要是因阿姨、技师等服务人员的行程安排或库存问题，致使无法上门服务，您可联系客服取消订单，这种情况下不会扣款；若您有任何疑问，请拨打客服电话400 - 000 - 9898进行确认。）

10、订单退款金会退回到哪儿?

通过阿姨帮账户余额与支付宝进行支付的用户，退款金额将返回到阿姨帮账户余额里；而使用微信支付的用户，退款金额会退回到微信。

11、订单退款金多长时间能够到账?

若使用余额支付或支付宝支付，完成订单退款申请后，款项当天即可到账。而微信支付受微信系统流程影响，到账时间为1 - 5个工作日。

软件测评

软件中拥有很多的服务内容，使用起来很便捷，值得推荐!

更新日志

v8.2.2版本

优化性能，提升交互体验

v8.1.4版本

优化客服中心的用户体验

v8.1.1版本

优化用户体验，修复已知bug

v8.0.6版本

1、新年大扫除抢先约，晒单2重礼

2、擦玻璃/油烟机蒸洗，爆款买2赠1

3、黄金会员提前14天预约，每天不到0.5元