铁路95306

铁路 95306 是中国铁路网络有限公司精心研发的一款货运服务软件，它具备发货、货物追踪、铁路资讯、运费计算等诸多实用功能。在此平台，能为你提供全方位的货物运输服务，无论货物的体积大小、重量多少、批次差异，亦或是所需的运载工具类型，都能满足不同用户的多样化需求。不仅如此，你还可通过查询货车车号与货票号，实时获取物流信息，从而随时知晓物流动态！

软件特色

1、发货方式多元化，可进行自由选择喜欢的方式进行发货

2、货物物流消息及时查询，输入车号和货票号即可进行追踪查询；

3、可以对班列、运费、营业场所等资讯进行查看了解，再选择最适合自己的发货行为；

4、对于危险物品也可以进行发货托运，打破了传统的铁路运输规定；

5、及时公告及时通知，避免你在发货运输过程中出现任何不愉快的问题；

6、随时可打受理电话进行沟通，以及可选择挂单应单，提供更全面的货运服务。

软件功能

国际联运

国际铁路货物联运指的是，在涉及跨国以及两个及两个以上国家铁路的货物运输过程中，参与国家的铁路共同采用一份运输票据，并以连带责任的方式完成全程铁路运输。当客户点击“国际联运”选项后，会直接跳转至“国际联运”服务平台，进而开展国际联运业务的办理。

货物追踪

通过需求单号，获取货物从需求受理、装车作业、发车报告、在途轨迹、到达报告、卸车作业、货物交付、事故理赔全过程的作业信息，实时跟踪货物的在途状态。

我要发货

客户仅需挑选对应的发货类别，录入简要的运输需求信息，后续由货运客服协助补充录入运输需求信息以完成办理。办理状态会反馈至网上营业厅，方便客户查询。客户可直接在网上营业厅主界面进行“我要发货”的需求提交，需求提交采用简洁通用的格式。此外，还能凭借查询码，查询“我要发货”业务的办理进度。

自助办理

非注册客户若对铁路业务颇为熟悉，登录网上营业厅后，可点击自助办理，自行录入运输需求（特殊货物如危险品货物等除外），还能在主界面凭借需求单号，查询受理结果以及货物的在途状态。

客户登录

注册客户登录时，点击“客户登录”，登录成功后即可进入客户工作台。在此，客户能够办理各类相关货运业务，比如查询货物运单、查看物流状态、进行在线支付、处理保价理赔事宜，还可以进行投诉（包含建议、表扬）、参与客户满意度调查，以及完成客户基本资料维护等操作。

物流服务

提供接取送达、物流总包、仓储服务和物流方案设计等服务。

(1)接取送达服务

接取送达需求的提报。提供绑定铁路运单号物流配送需求的受理服务。接取送达需求受理、费用情况的查询和办理过程由线下客服人员与客户联络进行详细说明。

(2)仓储服务

提报仓储需求(仓储订单)，以及需求受理情况的查询和办理过程的动态跟踪。

(3)物流方案设计

客户在线上提出其物流解决方案设计的需求，铁路接收后，线下接洽处理。

(4) 物流总包

成功案例介绍;总包分批办理;仓储配送管理;到后质量反馈。

保价理赔

客户通过网上营业厅上提出赔偿要求，填写“赔偿要求书”，经受理站接收后，线下审核，并将受理情况以“客户通知书”的形式通过网上营业厅告知客户。

打印电子领货凭证

系统依照相关规则生成电子领货凭证，方便客户进行查询与打印，客户可凭此凭证领货。当货物领取完成后，电子领货凭证会自动标记，不能再次使用。发货人于“我的运单”里设定电子领货方式，需自行设定领货密码，并将其告知收货人，无需再邮寄纸质领货凭证。收货人通过领货密码以及动态短信验证的形式，能够在到达端自助打印领货凭证并办理领货手续。

运费查询

客户在输入发站、到站、货物品名等基本信息后，系统将自动显示不同运输方式(整车、批量快运、集装箱、零散快运等)的基本运费。

快运班列

对特快班列、快速班列等班列产品进行宣传(产品简介、班列时刻表、宣传照片等)，并可以直接订购。

铁路局特色服务

发布各铁路局货运方面的特色服务，提供客户选择。

咨询服务

提供货物运价率、接取送达费用、仓储费用等价格的查询服务，同时提供铁路货运营业网点、联系电话等综合信息，还提供铁路专用车辆及集装箱参数的查询，以及铁路运输相关政策法规的咨询服务。

常见问题

铁路货运承运哪些货物?

除国家规定存在特殊运输限制的货物外，铁路对各类货物均敞开受理。针对大宗稳定货物，借助协议运输的方式提供运力保障；对于其他零散货物，同样敞开受理，随到随办。主要承运方式包括整列、整车、快运班列、集装箱以及零担等。

如何办理货物保价运输?

您可在铁路货物运单“选择服务”栏内选择“保价运输”，并在“货物价格”栏内以元为单位，填写全批货物的实际价格，缴纳保价费即可。

什么物品可以作为行李、包裹来托运?

行李指的是旅客自用的被褥、衣服、个人阅读书籍、残疾人车以及其他旅行必备物品。若超出规定范围，就应按照包裹进行运输。包裹指的是适宜在旅客列车行李车内运输的小件货物。

更新内容

v2.7.24：

为您优化了体验细节。

v2.7.6：

优化系统性能，体验更顺畅。

v2.7.0：

安全性维护，机型兼容。